顶酷暑优质服务 为用户排忧解难

7月12日，市水务公司接到求助，来自国家电网太白路家属区3幢8楼的杨先生表述，他家的外墙水管因使用年限较长，长期日晒雨淋导致管道老化发生破裂，现处于无水可用状态。因维修属高空作业，杨先生找不到相关专业人员进行维修，无奈之下只好到水务公司寻求帮助。为民服务解难事，考虑到炎炎夏日用户无水可用的紧迫情况，公司立即作出工作部署，安排工程管理部王晓东与用户做好对接，组织专业技术人员进行现场勘查，制定维修方案解决用水问题。

7月14日早上5:00，王晓东组织专业技术人员搭设8层脚手架开展施工。随着维修进程的推进，气温也在不断升高，很快便达到39度的高温，现场技术人员冒着酷暑高空作业，汗流浃背仍坚守施工，只为能尽快让用户用上自来水。上午10:00左右，在所有工作人员的共同努力下完成施工，成功通水。

水务人不畏酷暑、专业高效的服务态度得到用户的高度赞扬。7月15日，杨先生送来了写有“顶酷暑优质服务 为用户排忧解难”的锦旗，对水务公司表达了衷心的感谢。我司将以此为激励，不忘初心，牢记使命，竭诚为广大用户提供优质服务。